የጥሪ ማእከል ወኪሎች የጆሮ ማዳመጫዎችን ለምን ይጠቀማሉ?

የተሻሻለ ኤርጎኖሚክስ፡ የስልክ ቀፎን ረዘም ላለ ጊዜ መያዝ በአንገት፣ ትከሻ እና ክንድ ላይ ወደ አለመመቸት ወይም ውጥረት ያስከትላል።የጆሮ ማዳመጫዎች ወኪሎች በጥሪዎች ጊዜ ይበልጥ ergonomic አኳኋን እንዲቆዩ ያስችላቸዋል, ይህም ተደጋጋሚ የጭንቀት ጉዳቶችን አደጋ ይቀንሳል.

የተሻለ የጥሪ ጥራት፡ የጆሮ ማዳመጫዎች የተነደፉት ጫጫታ በሚሰርዙ ባህሪያት ሲሆን ይህም የበስተጀርባ ድምጽን ለመዝጋት እና በተወካዩ እና በደንበኛው መካከል ግልጽ ግንኙነት እንዲኖር ያስችላል።ይህ የተሻሻለ የጥሪ ጥራት እና የደንበኛ እርካታን ያመጣል።

ምርታማነት መጨመር፡- በጆሮ ማዳመጫ ወኪሎች ጥሪዎችን በብቃት መውሰድ እና በፈረቃቸው ጊዜ ከፍተኛ መጠን ያላቸውን ጥሪዎች ማስተናገድ ይችላሉ።ከስልክ ቀፎ ጋር ሳይገናኙ በኮምፒውተራቸው ላይ መረጃን በፍጥነት ማግኘት ይችላሉ።

ተንቀሳቃሽነት፡ አንዳንድ የጥሪ ማእከል ወኪሎች በጥሪዎች ላይ ባሉበት ቦታ በስራ ቦታቸው ወይም በቢሮአቸው ዙሪያ መንቀሳቀስ ያስፈልጋቸው ይሆናል።የጆሮ ማዳመጫዎች በቀፎ ገመድ ሳይገደቡ በነፃነት እንዲንቀሳቀሱ ምቹ ሁኔታን ይሰጣቸዋል።

ፕሮፌሽናልነት፡- የጆሮ ማዳመጫን መጠቀም ተወካዩ በጥሪው ላይ ሙሉ በሙሉ ያተኮረ እና ለመርዳት ዝግጁ መሆኑን ስለሚያሳይ ለደንበኞች የባለሙያነት ስሜት ያስተላልፋል።እንዲሁም ወኪሎች ከደንበኞች ጋር ፊት ለፊት በሚደረጉ ግንኙነቶች የዓይን ግንኙነትን እንዲጠብቁ ያስችላቸዋል።
በአጠቃላይ በጥሪ ማእከላት ውስጥ የጆሮ ማዳመጫዎችን መጠቀም የኤጀንት አፈፃፀምን ለማመቻቸት ፣የደንበኞችን አገልግሎት ጥራት ለማሻሻል እና የጥሪ ማእከሉን አጠቃላይ ውጤታማነት ለማሳደግ ይረዳል ።

የጆሮ ማዳመጫዎች ብዙ ጥቅሞችን ይሰጣሉ-

የጥሪ ማእከል ሰራተኞች የማይክሮፎን ቦታ እንዲያዘጋጁ ይፈቅዳሉ ስለዚህም ድምፃቸውን በተሻለ ሁኔታ እንዲወስድ እና ስለመቀየሩ መጨነቅ አያስፈልጋቸውም።

የጥሪ ማእከል ሰራተኞች ማስታወሻ እንዲተይቡ እና እንደ እኔ እንደሰራሁት የደንበኞች አገልግሎት ወይም የቴክኒክ ድጋፍ ማዕከል ከሆነ ጉዳዩን እንዲመዘግቡ ይፈቅዳሉ ፣የሽያጭ ትዕዛዙን ይተይቡ ፣ የሂሳብ መረጃን ይፈልጉ ፣ ወዘተ. እኛ ቀፎን ብንጠቀም እንፈልጋለን አንድ እጅን መክተብ የሚያስቸግር ወይም ቀፎውን በአንገታችን እና በትከሻችን መካከል በመያዝ ከ8 ሰአት በኋላ ምቾት የማይሰጥ ብቻ ሳይሆን የምንነጋገርበት ሰው እንድንሰማ ወይም እንድንሰማው የሚያስችል ምቹ ቦታ ላይሆን ይችላል። እነርሱ።

ስፒከር ስልኮችን መጠቀም በዙሪያችን ያለውን ጫጫታ ሁሉ ያነሳል ስለዚህ በየእኛ በኩል ባለው ክፍል ውስጥ ያሉ ሰዎች እና ምናልባትም ራቅ ያሉ ሰዎች በአቅራቢያችን የሚሄድ እና የሚያወራ ማንኛውም ሰው በንግግራችን ውስጥ ጣልቃ ሊገባ ይችላል, ወዘተ.

የጥሪ ማእከል ወኪሎች ከደንበኞች ጋር በስልክ ወይም በሌሎች የመገናኛ ዘዴዎች ለምሳሌ ቻት ወይም ቪዲዮ ለመገናኘት የጆሮ ማዳመጫ ይጠቀማሉ።የጆሮ ማዳመጫዎች ወኪሎች ከእጅ ነጻ ግንኙነት እንዲኖራቸው እና በጥሪዎች መካከል በቀላሉ እንዲቀያየሩ ያስችላቸዋል, ይህም ውጤታማነትን ያሻሽላል እና ተደጋጋሚ የጭንቀት ጉዳቶችን ይቀንሳል.በተጨማሪም የጆሮ ማዳመጫዎች ብዙውን ጊዜ ድምጽን የሚሰርዙ ባህሪያት አሏቸው ይህም የጀርባ ድምጽን ለመቀነስ እና አጠቃላይ የጥሪ ጥራትን ለማሻሻል ይረዳል.

ጥሩ ጥራት ያለው የጥሪ ማእከል የጆሮ ማዳመጫ የሚፈልጉ ከሆነ ይህንን ይመልከቱ፡-https://www.inbertec.com/ub810dp-premium-contact-center-headset-with-noise-cancelling-microphones-2-product/