ሁለቱ ዓይነቶችየጥሪ ማዕከሎችወደ ውስጥ የሚገቡ የጥሪ ማዕከሎች እና የወጪ ጥሪ ማዕከሎች ናቸው።
ወደ ውስጥ የሚገቡ የጥሪ ማዕከላት እርዳታ፣ ድጋፍ ወይም መረጃ ከሚሹ ደንበኞች ገቢ ጥሪዎችን ይቀበላሉ። እነሱ በተለምዶ ለደንበኛ አገልግሎት፣ የቴክኒክ ድጋፍ ወይም የእገዛ ዴስክ ተግባራት ያገለግላሉ። ወደ ውስጥ የሚገቡ የጥሪ ማዕከላት ወኪሎች የደንበኞችን ጥያቄዎች ለማስተናገድ፣ ጉዳዮችን ለመፍታት እና መፍትሄዎችን ለመስጠት የሰለጠኑ ናቸው።እነዚህ ጥያቄዎች ከእውነታዎች እና ከቁጥሮች ጋር በተያያዙ በጣም ቀላል ጥያቄዎች፣ የፖሊሲ ጉዳዮችን በሚመለከት እስከ በጣም ውስብስብ ጥያቄዎች ድረስ የተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮችን ሊሸፍኑ ይችላሉ።
የጥሪ ማእከል የጥቅል መከታተያ አገልግሎት ማቋቋም ይችላል። ደንበኞች ስለ ፓኬጆቻቸው ሁኔታ እና ቦታ በስልክ እንዲጠይቁ ብዙ የመልእክት መላኪያ ኩባንያዎች የጥሪ ማእከል አገልግሎት ይሰጣሉ። የጥሪ ማእከል ተወካዮች የፓኬጆችን ቅጽበታዊ ቦታ እና ሁኔታ ለማግኘት እና ለደንበኞቻቸው ስለ ፓኬጆች ዝርዝር መረጃ ለመስጠት የፖስታውን ኩባንያ ስርዓት መጠቀም ይችላሉ። በተጨማሪም የጥሪ ማእከል ተወካዮች ደንበኞቻቸው ከማድረስ ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ለምሳሌ የመላኪያ አድራሻ መቀየር ወይም የመላኪያ ሰዓቱን እንደገና ማስተካከልን የመሳሰሉ ችግሮችን እንዲፈቱ ሊረዷቸው ይችላሉ። የጥቅል መከታተያ አገልግሎት በማቋቋም የጥሪ ማዕከላት የደንበኞችን እርካታ ማሻሻል እና ለደንበኞች የተሻለ ድጋፍ እና አገልግሎት መስጠት ይችላሉ።
ለምሳሌ፣ አብዛኞቹ የፋይናንስ ድርጅቶች አሁን ይሰጣሉ ሀየጥሪ ማዕከልሂሳቦች በመስመር ላይ እንዲከፈሉ ወይም ገንዘቦች በሂሳቦች መካከል እንዲተላለፉ የሚያስችል ነው። የኢንሹራንስ ወይም የኢንቨስትመንት ድርጅቶች የሚከናወኑት የበለጠ ውስብስብ ግብይቶች አሏቸው።
በሌላ በኩል ወደ ውጪ የሚደረጉ የጥሪ ማዕከላት ለተለያዩ ዓላማዎች እንደ ሽያጭ፣ ግብይት፣ የዳሰሳ ጥናቶች ወይም ስብስቦች ለደንበኞች የወጪ ጥሪዎችን ያደርጋሉ። ወደ ውጭ በሚደረጉ የጥሪ ማዕከላት ውስጥ ያሉ ወኪሎች ደንበኞችን ለማግኘት፣ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በማስተዋወቅ፣ የገበያ ጥናት በማካሄድ ወይም ክፍያዎችን በመሰብሰብ ላይ ያተኮሩ ናቸው።
ሁለቱም የጥሪ ማዕከላት በደንበኞች ተሳትፎ እና ድጋፍ ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታሉ፣ ነገር ግን ተግባራቸው እና አላማቸው በሚያደርጉት ጥሪ ባህሪ ይለያያል።
በእርግጥ ሁለቱንም መጠይቆችን እና ግብይቶችን የሚያስተናግዱ ብዙ የጥሪ ማዕከሎች አሉ። እነዚህ ውጤታማ መረጃዎችን ለመደገፍ በጣም ውስብስብ አካባቢዎች ናቸው እና ቁልፍ የጥሪ ማእከል እውቀትን ለመያዝ እና ለማዘመን ተገቢ ሀብቶች መመደብ አለባቸው።
የጥሪ ማእከል ጆሮ ማዳመጫዎች ብዙ ምቾቶችን የሚያቀርቡ፣ ቅልጥፍናን እና ምርታማነትን የሚያሻሽሉ፣ የደንበኞች አገልግሎት ተወካዮችን ምቾት እና ጤናን የሚያሻሽሉ የጥሪ ማእከል ሥራ ዋና አካል ናቸው። ስለ የጆሮ ማዳመጫው የበለጠ መረጃ ለማግኘት እባክዎን የእኛን ድረ-ገጽ ይጎብኙ።
የልጥፍ ሰዓት፡- ኦገስት-09-2024
